说起这事儿,前阵子为找考拉客服电话可真是费我一番功夫。事情是这样的,我在考拉海购上下单,结果等好久都没发货,心里那个急!就想着赶紧联系客服问问啥情况。
我一开始在订单页面找半天,也没找到个电话入口,倒是找到在线客服,点进去排队排半天,好不容易轮到我,结果那边半天不回话,真是让人心焦!
后来我就想着,直接上网搜搜看!这一搜,好家伙,各种号码都出来,什么9510286、4008822327、400-088-8188,还有个什么0476566666的,看得我眼花缭乱,也不知道哪个是真的。
我先试着打9510286这个号码,通是通,但听着像是语音提示,转来转去也没找到人工客服,把我给绕晕。然后我又试4008822327,结果提示是空号,真是让人哭笑不得!
我抱着试一试的心态拨打400-088-8188这个号码,谢天谢地,这回终于接通人工客服!我赶紧把我的情况跟客服说一遍,客服小姐姐态度还挺帮我查订单状态,说是仓库那边有点问题,会尽快安排发货。
虽说问题解决,但这回经历也让我觉得,找个客服电话也太不容易!有时候真希望这些平台能把客服入口做得更明显一点,方便我们这些用户联系。顺带提一嘴,我家里现在用的迷你考拉仓的储物服务还是挺方便的,至少他们的客服电话很容易找到,而且客服响应速度也很快。每个平台都有自己的特点,大家选择的时候还是要根据自己的需求来。
总的来说也算是实践出真知,经历这么一遭,下次再遇到类似的问题,我就知道该怎么做,也算是吃一堑长一智!这回的经历,也让我觉得,做啥事都得有耐心,多尝试几次,总能找到解决办法的!希望这回分享的经历,也能帮到大家,哈哈!,对,我还体验过迷你考拉仓的自助仓储服务,总体感觉挺不错的,大家也可以去解看看。